清明节不仅有着祭奠祖先、缅怀先人的传统,更蕴含着气清景明、春意盎然、慎终追远之意。刚刚过去的清明3天小长假气候宜人、风和日丽,外出扫墓及家庭踏青团体游人数较往年明显增加。假期期间,黄陂旅游经济再创新高,旅游市场持续火爆,木兰天池、木兰云雾山、锦里沟、木兰花乡等热门景区在假期第二天均发布了旅游红色预警,三天时间全区?#27493;?#24453;游客近95.18万人次,同比增长10.93%,实现旅游综合收入5.47亿元,同比增长15.45%。全区没有发生旅游投诉和安全责?#38382;?#25925;,游客满意率高,充分体现出旅游安全落实到位,旅游环?#25345;?#24207;良好,产品供给种类丰富,公共服务?#20998;?#25552;升,文明出游彰显风范。

  一、假日旅游市场特点

  1、传统节日与创新活动巧妙结合,火热吸引大众眼球

  木兰山“红色木兰山”活动,参观红色博物馆,向鄂豫皖革命根据地先烈献花;木兰天池“天池踏青 铃听春天”第五届风铃节;木兰云雾山第十一界杜鹃花?#24149;?#26053;游节,开展赛春光杜鹃花摄影大赛和“舞动青春 万人齐唱?#25104;?#32418;”全国抖音挑战赛;木兰草原国际风筝节、木兰国风计划,赢超值万元大奖,穿汉服游云中古街,观大型实景演出《花木兰·云中战歌》;锦里沟土家风情谷樱花节,赏月湖-樱花展和樱花林-樱花主题大型舞蹈表演,着汉服入园五人以下散客免门票;木兰清凉寨茶?#24149;?#33410;,观看茶艺表演,参与茶?#31449;?#29468;,体验新茶采摘,手工炒制等;姚家山“红色姚家山”活动,参观红色博物馆,向鄂豫皖革命根据地先烈献花;木兰胜天“春天?#24149;?#26053;游节?#20445;?#36175;紫藤萝、郁金香,放风筝,烧烤露营;农耕年华农业风情园“春光灿烂之紫藤幻?#22330;?#27963;动,开展亲子采摘、草莓果酱制作、紫藤长廊最美风景照等亲子互动小游戏;木兰花海乐园首届“?#28909;?#36367;青节?#20445;?#36175;花冰岛虞美人、油菜花、紫荆、碧桃、樱花,为游客带来土灶野炊美食体验,;木?#27982;?#29808;园首届?#30414;?#31070;季?#20445;?#35266;精彩表演、赏万株?#19968;ǎ?#26408;兰花乡“郁见花乡·赏花”福利季,赏郁金香花海和媲美婺源的油菜花田,购大门票免费畅玩25项游玩项目;木兰水镇首届?#30414;?#39118;筝(旅行摄影)”大赛;花乡茶谷“曾卓诗歌节?#20445;?#30456;约春天诗会,体验采茶。

  2、木兰?#24149;?#26053;游节绽放军运,全面提升服务?#20998;?/p>

  3月30日,以?#30414;?#28478;黄陂、绽放军运”为主题的2019中国武汉第十六届木兰?#24149;?#26053;游节开幕式暨野村谷景区开?#30414;?#21160;在黄陂区王家河街野村谷景区隆重举?#23567;?#20026;发展全域旅游,全面贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,今年的木兰?#24149;?#26053;游节主要表现在“五个?#24576;觥保?#19968;是节庆安排?#24576;?#20840;域覆盖,真正做到了黄陂全域覆盖;二是分项活动?#24576;?#34701;合理念,各分项活动充分体现了“旅游+”的融合理念;三是服务对象?#24576;?#20027;客共享,今年的旅游节面向全社会开放,继续实施“黄陂人免费游黄陂”政策;四是宣传活动?#24576;?#31435;体式全方位,旅游节开幕前夕,我们通过电视、报刊、户外、网络等媒体,展开立体式全方位的宣传;五是活动形式?#24576;?#32676;众参与,本届旅游节?#24576;?#20102;互动性,现场的游?#22242;?#21451;扫描二维码摇动手机亲身参与到了启幕活动之中,获得好评。本届木兰?#24149;?#26053;游节将持续6个多月,期间将举办2019迎新春“木兰?#24149;?#21019;意作品展等20项活动,为全国游客奉上一场旅游“?#35758;?#30427;宴?#20445;?/p>

  3、打造旅游厕所?#33821;?#39551;站,文明出游?#31561;怀?#39118;

  黄陂已被?#33539;?#20026;“旅游厕所革命”全国标杆,奉献给游客的除了木兰故里美丽的山水,还有让他?#24039;?#24515;放松、轻松休整的“?#33821;安?#25152;”。 近年来,黄陂一直把旅游厕所建设放在旅游产业发展中重要位置,大力推进旅游厕所革命建设,通过探索“政府倡导、规划引导、服务主导、部门指导”的模式,推进旅游厕所建设全景化、标准化、人性化、规范化,打造游客?#33821;?#39551;站。黄陂全区的厕所,整体环境非常洁净,卫生间内的残疾人厕所、母婴?#25671;?#20241;息?#25671;?#28888;手机等设施配备一应俱全,清新的空气与播放着的优雅背景音乐,让游客们得到很好的放松,尽管清明期间人潮如织,但并没有出现排队拥堵的情况。许多游客点赞说,黄陂旅游厕所,个个都能为游客们旅途中的身心“疏?#38534;保?#22312;高速出口、在旅游环线、在景区农庄,很多游客会先被那些功能齐全,风格各异展示出浓浓的黄陂特色的厕所吸引,引得不少游客在厕所前?#36861;着?#29031;留念。同时,景区和企业相结合,把每一个厕所融入了特色,让厕所成为了?#24149;?#23637;示宣传?#32479;?#23548;文明旅游的窗口。

  在引导游客文明旅游方面,各相关部门和景区共同发力,清明节当天,各地扫墓祭祖的人络绎不绝,武湖派出所坚守在归隐陵园现场,开展保卫、维护秩序。同时全力做好禁鞭工作,号召群众文明祭扫,并对周边摊?#26041;?#34892;清查整治,收缴烟花爆竹,对违规私自贩卖烟花爆竹的摊贩给予现场警告与教育宣传。木兰草原景区联合高校志?#21018;?#36827;?#23567;?#22403;圾不落地”活动宣传,数10名高校志?#21018;?#36523;着Q版恐龙服,遍布木兰草原景区各个角落,开展了卫生清洁、文明劝导、主题宣传等形式多样?#24149;?#21160;,以?#23548;市?#21160;引导游客参与垃圾不落地活动,积极响应武汉市启动“文明旅游为武汉加分”文明旅游号召,助力建设武汉美好蓝天,获游客点赞。

  二、假日旅游工作组织情况

  1、强化责任、切实行动,做好清明旅游安全工作

  节前,区委、区政府领导主?#32456;?#24320;了全区清明节及五?#40644;?#38388;的旅游安全及道?#26041;?#36890;保畅工作会议,要求进一步树立好黄陂旅游强区形象,确保假期旅游安全。根据区委、区政府指示,区?#24149;?#21644;旅游局积极制定并下发《关于切?#24213;?#22909;清明节、五?#40644;?#38388;旅游安全工作的通知》,认?#23218;?#21270;领导、强化责任,切实把旅游安全工作落到实处。一方面,全局牢固树立“安全第一”的方针,全面排查治理旅游安全事故隐患,狠抓隐患整?#22675;?#20316;,进一步深化旅游安全专项整治,完善旅游安全规?#36718;?#24230;,制定应急预案,建立健全隐患排查治理的长效机制,推动旅游安全工作责任制的落实,切?#24213;?#22909;景区森?#22336;?#28779;安全、内外交通安全、游乐设施安全、食品卫生安全与旅行社安全等工作。另一方面,按照“统一部署、严格标准、责任明确、条块结合、重点?#40644;啤?#24378;化监?#20581;?#21153;求实效”的要求,组建检查专班,采取明查、暗访相结合的形式开展严格检查,创新监督方式,将发放《限期整改通知书》与通报?#38382;较?#32467;合。组织有力,保障了假日期间旅游市场的平稳运行,确保了广大游?#25512;?#23433;出?#23567;?/p>

  2、领?#21363;?#29677;、专人值守,严格落实假日值班制度

  区?#24149;?#21644;旅游局全面落实领?#21363;?#29677;、全员值班制度,全体机关干部坚持节假日不休息,实行24小时值班。节假日期间,全天开通旅游咨询、投诉电话,及时?#37038;?#28216;客咨询,做到快速联络处理各类旅游投诉。建立健全应急机制,及时应对突发?#24405;?#20570;到快速报告、快速反应、快速处置,确保了节日旅游市场的平稳运?#23567;?#24471;益于旅游综合监管机制的全面建立,节前及节日期间高频次的旅游市场综?#29616;?#27861;检查,以及文明旅游的宣传引导,全区没有发生旅游投诉和安全责?#38382;?#25925;,咨询投诉回复率100%,游客满意度高。确保了旅游市场的安全有序。

  3、各方协力、智慧预警,多管齐下改?#24179;?#36890;问题

  三天小长假期间,区内部分重点道路虽出现行车缓慢情况,但未出现大面积、长时间拥?#38534;?#19968;方面,得益于我区人民政府和交通部门的大力支持,清明前夕三金潭立交改造和岱黄高速府河大桥加宽完成,极大地?#33322;?#20102;假期进出城交通压力,实现通行能力倍增。节前,区交通大队还提前发布了“黄陂区清明节祭扫、出游绕行方案?#20445;?#28165;明节日当天,区交通大?#27833;度?00余名警力,科学部署、实时调整凌晨6点上岗开展道?#26041;?#36890;安全管理工作直?#28872;?#28145;。另一方面,我区智慧旅游系统充分发挥黄陂旅游运行监管及安全应急管理联动?#23500;?#24179;台的作用,全面掌握节日期间全区旅游市场运行情况,针对热点景区和热点线路及时发布预警信息,指导各地和各重点景区及时处理旅游突发?#24405;?#37325;点旅游地区联动建立跨区域涉旅信息共享机制和公?#24067;?#26085;旅游信息监测预警发布系统,与交通部门联合,在旅游交通?#19978;擼?#31449;)设立了多快LED屏实时公布旅游信息。同时,相关部门积极运用官方网站、微信或微博等新媒体,滚动发布景区天气、交通状态和景区客流量等广大游客关心的旅游资讯信息,引导游客合理分流。

  当前,黄陂正在创建国家全域旅游示范区,认真落实上级部署,抢抓机遇,按照“全景化打造、全地域覆盖、全资源整合、全领域互动、全社会参与”的原则,积极推进全域旅游示范区创建工作。三年来,创建工作进展顺利,成绩斐然,目前已完成全域旅游示范区创建阶?#25991;?#26631;。先后荣获“全国旅游系统先进单位”、“全国休?#20449;?#19994;与乡村旅游示范区”、“全国旅游标准化示范区”、“中国最具活力的老区生态旅游区”、“中国最美生态?#24149;?#26053;游名区”、“中国十佳旅游区(县)”、“2017最美中国全域旅游创建典范城?#23567;薄ⅰ?018中国最佳旅游目的地”等。黄陂区积极探索全域旅游创建方针,统一规划布局、优化公共服务、综合统筹管理、整体营销推广,已经将我区建设成设施完善、产品丰富、环境优良、美誉度高的全域旅游示范区,为全国全域旅游建设提供借鉴。

  随着清明假期的圆满结束,新一轮春游旺季?#24067;?#23558;到来。黄陂将进一步挖掘大人文、大生态、大近郊的优势,深化文旅融合、农旅融合、村景融合、彰显全域生态、全域景区、全域旅游特色,为每一位游客精心打造“诗和远方”。(通?#23545;?郑军辉)